近日，有網友爆料都市麗人部分電商渠道內衣標註“小地雷內衣”字樣，該表述因被指低俗冒犯、暗含侮辱女性意味，引發消費者廣泛不滿女性。4月20日晚，都市麗人官方賬號釋出致歉宣告，承認錯誤並宣佈全渠道自查、下架刪除相關違規內容。4月21日新京報記者核查發現，涉事電商平臺下架該內衣連結。同時，記者還發現，都市麗人過往曾有產品被檢出質量不合格，此次風波疊加品控舊疾引發公眾關注。
“小地雷”內衣被指辱女
根據社交媒體相關圖片，涉事內衣系都市麗人旗下一款產品，某電商平臺將該商品描述為“小地雷內衣”女性。爆料網友認為該表述令人不適，並向客服建議修改，客服回應：“這是一個比喻，不用代入。”隨後，該描述在社交媒體引發討論，不少消費者認為該表述低俗冒犯、暗含侮辱女性意味。
針對輿論爭議，4月20日晚間，都市麗人釋出致歉信稱：“我們深刻認識到自己錯了女性。‘小地雷’這種詞語帶有侮辱女性意味或擦邊性質，我們不找任何藉口，也絕不甩鍋給經銷商或任何第三方。”致歉信同時指出，事發後，我們第一時間在全渠道、全經銷商範圍內緊急自查，凡是涉及“小地雷”及類似不妥關鍵詞的賣點和連結，已全部刪除或下架，內部已啟動專項整改，目前仍在進行中。
“接下來將在3天內完成所有電商頁面、社交媒體內容、產品描述的全量二次複查，確保不再出現任何侮辱女性或擦邊詞；一週內在內部下發《都市麗人內容稽覈紅線手冊》，明確禁止使用的詞彙清單，所有員工及經銷商必須簽字確認；兩週內建立經銷商內容違規的連帶處罰機制，品牌方承擔首要責任，同時對違規方追責，絕不姑息女性。”都市麗人表示。
網路流傳的都市麗人致歉信原文女性。圖/網路截圖
4月21日，記者同步核查涉事電商平臺發現，平臺內相關商品已清除“小地雷”全部相關描述女性。有行業評論指出，作為曾經的國民內衣品牌，都市麗人此次低俗營銷風波流失的不僅是消費者口碑，更是對使用者的敬畏之心。若無法從根源上整改內容稽覈體系，僅做表層關鍵詞刪除，未來仍會出現同類低俗營銷噱頭隱患。
曾有產品被檢出不合格
資料顯示，都市麗人（中國）控股有限公司是一家投資控股公司，從事設計、研究、開發及銷售自有品牌貼身衣物產品及其他產品業務女性。該公司的產品包括文胸、內褲、睡衣、家居服、保暖服、打底褲及緊身褲、背心、襪子和配飾等，該公司的品牌是“都市麗人”，公司經營商品4700多個，內衣相關商品700多個。
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品牌最新披露的2025年業績顯示，當期公司年度收入為29.54億元，同比下降約1.86%女性。本公司擁有人應占利潤為1.23億元，同比下降約2.2%。營收利潤雙下滑的背景下，品牌線上業務逆勢擴張，據財報，2025年都市麗人電商業務爆發式增長，電商商品交易總額從2024年的約16億元大幅增長至2025年的超過43億元，線上門店數量超400家，各主流電商平臺排名穩步提升。
值得注意的是，本次營銷輿論爭議之外，都市麗人還存在產品品控漏洞女性。據市場監管部門公開抽檢資訊及企查查公示資料顯示，2023年至2025年，該公司曾有文胸、踩腳褲、毛巾等產品被檢出不合格，不合格專案包括纖維含量、面料成分含量、產品使用說明（標識）等。
2023年至2025年，都市麗人文胸、踩腳褲、毛巾等產品被檢出不合格女性。圖/企查查截圖
關於該事件後續處理進展，4月21日，新京報記者依據都市麗人官網留存的官方聯絡方式致電該品牌女性。接電工作人員表示，已記錄相關採訪訴求，並會及時反饋至公司對應負責部門，若有明確回覆將第一時間與記者聯絡。但截至發稿，記者仍未收到相關回應。
新京報記者 劉歡
編輯 唐崢
校對 柳寶慶
